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UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre(n) gekauften Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun.

Fox Factor akzeptiert für den Umtausch Artikel, die in neuem Zustand, ungetragen, unverändert und frei von Beschädigungen durch den Kunden sind. Für einen Umtausch müssen Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung einsenden. Artikel können nach 30 Tagen ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht mehr umgetauscht werden. Die Artikel müssen mit allen Fox Factor-Etiketten zurückgeschickt werden und in der Originalverpackung sein.

Fox Factor akzeptiert für den Umtausch Artikel, die sich im Neuzustand befinden, ungetragen, unverändert und frei von Beschädigungen durch den Kunden. Für einen Umtausch versenden Sie Ihre(n) Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung. Artikel können nach XNUMX Tagen ab Erhalt der ursprünglichen Bestellung nicht mehr umgetauscht werden. Die Artikel müssen mit allen Fox Factor-Etiketten zurückgeschickt werden und sich in der Originalverpackung befinden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn zurückgesandte Waren nicht unseren Anforderungen entsprechen. Artikel zum vollen Preis und Verkaufsartikel im Originalzustand, mit allen Etiketten versehen, können innerhalb von XNUMX Tagen nach dem Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Getragene, veränderte oder gewaschene Artikel können nicht zurückgegeben werden. Einkäufe im Geschäft können bei fox-factor.com nicht zurückgegeben werden.  

AUSTAUSCHE

Nicht die richtige Größe? Lassen Sie es uns wissen. Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, Ihre(n) Artikel KOSTENLOS umzutauschen.
Bitte sehen Sie oben nach, in welchem Zustand sich Ihre Kleidung beim Umtausch befinden muss. Bitte beschädigen Sie Ihre Kleidung nicht! Wir möchten es in dem Zustand zurückerhalten, in dem wir es Ihnen gesendet haben.

Wie können Sie Ihre Bestellung umtauschen?

  • Legen Sie den/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten, in ein Paket zusammen. Wenn möglich, verwenden Sie das Paket aus Ihrer Bestellung wieder.
  • Füllen Sie das in Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus.
  • Kontaktieren Sie unser Customer Care Team unter returns@fox-factor.com, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett anzufordern.
  • Folgen Sie die Anweisungen unseres Customer Care Teams.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager bemühen wir uns, Ihren Umtauschantrag innerhalb von 3-4 Werktagen zu bearbeiten.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet ist, senden wir Ihnen die gewünschten Umtauschartikel zu.

RÜCKGABE

Sie können bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Betrag abzüglich eines Betrags in Höhe von 5,95 EUR für die Rücksendekosten.

Die Rücksendung eines Teils der Bestellung ist kostenlos! Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag des/der Artikel(s), den/die Sie an uns zurückgeschickt haben, ohne Abzug der Rücksendegebühr.

Bei jede Bestellung wird ein Rücksendeformular beigelegt, um Ihnen die Rückgabe von Produkten zu ermöglichen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Rückgabeformular vollständig ausfüllen und beilegen, wenn Sie Ihre Ware an uns zurücksenden. Wenn Sie kein Rückgabeformular erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an customercare@fox-factor.com.

Wie können Sie Ihre Bestellung zurückgeben?

  • Legen Sie den/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten, in ein Paket zusammen. Wenn möglich, verwenden Sie das Paket aus Ihrer Bestellung wieder.
  • Füllen Sie das in Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus.
  • Kontaktieren Sie unser Kundenbetreuungsteam unter returns@fox-factor.com um Ihren Rücksendeaufkleber anzufordern. Bitte beachten Sie dass, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden möchten, ein Betrag in Höhe von 5,95 EUR bei der Rückerstattung Ihrer Rücksendung abgezogen wird. Teillieferungen sind versandkostenfrei.
  • Folgen Sie die Anweisungen unseres Customer Care Teams.

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